Правила предоставления гостиничных услуг

1.Общие правила

  • Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории база отдыха «Зеркальный карп»
  • База отдыха «Зеркальный карп» предназначена для отдыха и временного проживание граждан.
  • При прибытии на базу отдыха необходимо обратиться к дежурному Администратору, который покажет Вам коттедж /номер для заселения и рассчитает сумму к оплате за проживание. Расчет производится при заселении.

2. Правила заезда и выезда

  • Время заезда 14:00. Время выезда 12:00 по местному времени.
  • В случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость услуг не возвращается.
  • Продление пребывания, свыше забронированного срока, возможно только в случае отсутствия последующей брони на этот коттедж/дом.
  • При отказе от бронирования менее чем за трое суток до заезда, предоплата не возвращается. При отказе от брони более чем за трое суток до заезда, предоплата полностью возвращается, за вычетом банковской комиссии за перевод денежных средств.
  • При задержки выезда после расчетного часа в низкий сезон (возможна при отсутствии последующий брони на задерживаемый коттедж/дом) до 6 часов плата взимается за половину суток; свыше 6 часов плата взимается за полные сутки.
  • При задержке выезда после расчетного часа в высокий сезон (возможна при отсутствии последующий брони на задерживаемый коттедж/дом) плата взимается за полные сутки.
  • В случае выезда до окончания забронированного срока пребывания, уплаченная денежная сумма за проживание не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг базой отдыха, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией базы отдыха, на основании направленной в ее адрес претензии.

3. Дополнительные услуги, предоставляемые базой отдыха «Зеркальный карп», оплачиваются отдельно, согласно действующему прейскуранту наличными денежными средствами.

4. Все отдыхающие имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее:

  • Установленный настоящими правилами порядок пребывания на базе отдыха «Зеркальный карп»;
  • Правила пожарной безопасности;
  • Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
  • Уважать право других гостей на отдыхе, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал;
  • Беречь имущество базы отдыха, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего и/или лиц находящихся с ними на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесенный ущерб в соответствии рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;
  • Соблюдать тишину в домах и на территории базы отдыха с 23:00ч до 09:00ч местного времени;
  • Сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений;
  • Парковать автомобиль рационально в специально отведенном месте;
  • Контролировать поведение привезенных собой несовершеннолетних детей;

5. На территории базы отдыха ЗАПРЕЩЕНО:

  • Разводить огонь, все специально оборудованных местах (ШТРАФ 5000 рублей);
  • Оставлять детей без присмотра;
  • Употреблять наркотические средства;
  • Курить в помещения базы отдыха (ШТРАФ 3000 рублей)
  • Мыть автотранспорт на территории базы отдыха;
  • Заезжать на газоны;
  • Рвать цветы и портить клумбы;
  • Переставлять мебель в коттедже/домике без разрешения Администратора;
  • Выносить из коттеджа/домов предметы мебели, покрывала, постельное белье, полотенца;
  • Выходя из дома, оставлять включенными электроприборы;
  • Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории база отдыха;
  • Устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории базы отдыха без согласования с администрацией базы;
  • Держать животных без согласования с администрацией;
  • Пребывание гостей, не проживающих на базе отдыха после 22:00
  • Несанкционированное использование фейерверков (ШТРАФ 10000 рублей)

6. По окончании срока проживания отдыхающий ДОЛЖЕН:

  • За 15 – 10 минут до выезда подойти к администратору и сдать помещение;
  • Передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество базы отдыха «Зеркальный карп»
  • Заплатить штраф, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу базы отдыха;

7. При заезде с животными

  • Заселение с животными допускаются только по предварительному согласованию с администрацией базы отдыха;
  • Не допускается нахождение животных на территории базы отдыха «Зеркальный карп», а также в коттедже и домах без присмотра владельца;
  • Животные, находящиеся на территории базы отдыха, должны быть в намордниках и сопровождаться строго на повадках;
  • Владелец домашнего животного должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия домашних животных, спокойствие и тишину для окружающих, строго выполнять правила проживания с домашними животными;
  • Вся ответственность, связанная с поведением, состоянием и условиями содержание домашних животных, несет владелец животного;
  • Выгуливать животное за территорией база отдыха и в случае необходимости сразу убирать за животным эксперименты.

ВНИМАНИЕ:

  1. Администрация базы отдыха «Зеркальный карп» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы,  возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывание отдыхающего.
  2. Администрация базы отдыха не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих третьих лиц , за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывание на базе отдыха, с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами.